Derecho de anulación
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho a revocar el contrato según las siguientes condiciones, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
Derecho de anulación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Protedac GmbH, Malvenweg 21, 50259 Pulheim, Alemania, tel.: +49 (0) 15204258275, correo electrónico: info@protedac.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de la página web https://app.widerruf-manager.de/public/widerruf?shop=sam3405.myshopify.com. Si utiliza esta función en línea, se le enviará inmediatamente, en un soporte duradero (por ejemplo, mediante un correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.
Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de revocación no se aplica a los contratos de suministro de mercancías que no sean prefabricadas y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Indicaciones generales
1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector adicional. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proteja suficientemente la mercancía contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de revocación
Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
Protedac GmbH
Malvenweg 21
50259 Pulheim
Alemania
Correo electrónico: info@protedac.de
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*) / la prestación de los siguientes servicios (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o consumidores
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Dirección del consumidor
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Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
